Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

ajelionavra, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 22 Rue Maréchal Foch, 63000 Clermont-Ferrand, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@ajelionavra.com ou par téléphone au +33687554059.

2 Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données financières : informations budgétaires que vous saisissez volontairement dans notre outil (catégories de dépenses, montants, objectifs financiers)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Données de communication : échanges avec notre support client, feedback, demandes d'assistance

Pourquoi nous utilisons ces informations

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir nos services de budgétisation et les personnaliser selon vos besoins
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Répondre à vos demandes d'assistance et vous fournir un support technique
• Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte (jamais de publicité sans votre consentement)
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes

3 Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : vous avez donné votre accord explicite pour certains traitements spécifiques (newsletters, communications marketing)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Obligation légale : lorsque nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations réglementaires

4 Partage et destinataires des données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement quand c'est nécessaire :

• Prestataires techniques : hébergement des données, infrastructure cloud (serveurs situés en France ou dans l'Union Européenne)
• Outils d'analyse : services nous aidant à comprendre comment améliorer notre plateforme (données anonymisées)
• Autorités compétentes : uniquement sur demande légale ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et les lois applicables en matière de protection des données.

5 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données en transit (protocole SSL/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée avec protection par mot de passe robuste
• Accès restreint aux données personnelles (uniquement personnel autorisé)
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

6 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Après suppression de compte : maximum 30 jours (sauf obligations légales de conservation plus longues)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

7 Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Délai de réponse : 30 jours maximum
  • Format : fichier structuré et lisible
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
• Droit d'opposition : refuser certains traitements basés sur notre intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre accord

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous envoyer un email à support@ajelionavra.com avec la mention "Exercice de mes droits RGPD"
• Nous écrire par courrier postal au 22 Rue Maréchal Foch, 63000 Clermont-Ferrand
• Accéder directement aux paramètres de votre compte pour certaines actions (modification, suppression)

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec justification.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences de session)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (avec votre consentement)
• Cookies de performance : améliorent les fonctionnalités et la rapidité du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

9 Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons transférer des données hors UE vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou en appliquant des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Nous nous assurons toujours que ces transferts respectent les exigences du RGPD et que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent.

10 Mineurs et protection des enfants

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement parental.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

11 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document.